Động tác này xuất hiện khi chúng ta nghe một điều gì thú vị.Kịch bản A: Bạn đưa xe hơi của mình tới chỗ thợ sửa chữa và người đó bảo chiếc xe sẽ được sửa xong vào thứ sáu.Tiếc rằng, kẻ nói dối – một tay chuyên gia ít tiếng tăm -cũng hiểu điều này.Câu hỏi mẫu: “Hôm nay Phó Chủ tịch tập đoàn sẽ tới đây.Thời điểm biểu hiện giận dữ trên khuôn mặt mới là vấn đề.” Nếu anh ta từng gian lận và muốn thuyết phục ai đó điều ngược lại, câu trả lời của anh ta chắc chắn sẽ dứt khoát hơn: “Không, tôi chưa bao giờ gian lận trong thi cử cả.” Khi đấy, người đó sẽ hỏi bạn để biết cụ thể hơn về những hành động của bạn.Mách nước nhanh: Khi nói chuyện bạn nên luôn luôn sử dụng tên của người đó.Một người sẽ đề phòng chỉ khi người đó cảm thấy bị tấn công, vì thế tại sao lại tấn công? Hãy xem xét những cái lợi của việc sử dụng những từ ngữ này để có được sự thật.Lợi thế lớn nhất của bạn là bạn biết mình đang phải đối phó với loại người nào.
Làm khó chịu là một từ mang sắc thái biểu cảm rất mạnh.
