Trong khi mọi người chờ đợi vị giám đốc mới thuyết trình về chiến lược vực dậy CTR thì Watson cứ lờ đi vàWatson xây dựng IBM xung quanh ý tưởng của ông trên kinh nghiệm bán hàng lạ thường của ông để truyền tải tầm nhìn xã hội xuyên suốtWatson muốn truyền tải một nhiệt huyết, ước muốn và động lực như mộtTốc độ tăng trưởng lên đến 20% mỗi năm.Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.IBM là những cột mốc trong đó.Nước ngập các cây cột điện.Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.Và người con trai này gắn liền với những sự kiện lớn nhất, đau đớn và vinh quang nhất của Watson.Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất.