Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.- Cậu có rảnh không?Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
