Tôi thực hành những quy tắc đã học được, và làm cho công hiệu của những bức thư tôi gởi tăng lên từ 500 tới 800 phần trăm".Ông hầm hầm hỏi tôi sao lại làm như vầy, như vầy.Tôi nổi điên, muốn liệng bộ đồ vào đầu họ, thì thình lình, người chủ gian hàng tới.Tôi biết rằng cô đã sống và viết những tác phẩm của cô ở Concord tại miền Messachusetts.Thiệt không sao hiểu được ông kiếm đâu đủ thì giờ để làm công việc gây cảm tình đó.Mắng, dọa, dỗ dành đều vô hiệu.Bạn nên đặt những câu vấn mà ai cũng say mê đáp: tức như những câu hỏi về đời tư hay đời công của họ, những thanh công của họ.Nếu họ lầm lẫn thì là một cơ hội cho họ tự cải.Chương Chín Làm sao cho người ta vui sướng mà làm công việc bạn nhờ cậyNhững kẻ đó sướng hơn chúng ta nhiều lắm.