Chúng ta thường lao vào các cuộc tranh luận mà không hề có sự chuẩn bị trước.Khi chúng ta đang bàn luận đến chủ đề này, hãy ý thức rằng nụ cười là chiếc mặt nạ phổ biến nhất để che giấu cảm xúc.Tại sao dì cho rằng việc đó cần thiết?”Khi bạn đặt câu hỏi, hãy thật thực tế.Người đó cảm thấy ít hoặc không có khả năng thất bại, vì thế có thể người đó không tỏ ra lo lắng, đồng nghĩa với việc bạn không thể sử dụng những manh mối này như một dấu hiệu gợi mở.Khi bạn đặt câu hỏi, hãy diễn đạt theo một cách mới.Phản ứng của kẻ tình nghi sẽ cho bạn biết người đó có tội hay vô tội.Chương này trình bày những kỹ thuật đột phá để tìm ra chân lý.Winston: Ờ, anh biết chứ.Cách này cũng được sử dụng với một câu nói mấu chốt rất kỳ diệu, và nếu người đó cắn câu, đó chính là kẻ có tội.
