“Ông chấm điểm mọi người.Nhưng, “khách hàng bây giờ đã thông minh hơn” cũng là cơ sở để ông tự tin vào sự thành công của Apple.Họ chẳng có gì ngoài một khát vọng chinh phục cả thế giới và niềm tin bất biến vào khả năng của chính mình.Đó là những thất bại trong sự nghiệp kinh doanh của Steve Jobs.Mỗi lần như vậy, khả năng sáng tạo lại trỗi dậy mạnh mẽ trong ông.“Ông chấm điểm mọi người.Anh ta là một nhà tư tưởng rất sáng sủa, và là một nhà thơ.Như vậy, Jobs trở lại Apple sau hơn một thập kỷ lưu lạc như là giải pháp bất thường của sự hòa giải nội bộ tập đoàn, một sự thay đổi chất đầy vinh quang.Bạn có từng mua một chiếc ti- vi plasma mà chưa hề nhìn thấy nó chưa? Hẳn là không!”Và do đó, trong quan niệm của Johnson, 47 tuổi, phó chủ tịch cao cấp phụ trách kinh doanh của Apple, các cửa hàng bán lẻ của Apple phải thật lớn, hoành tráng, thênh thang - một biểu tượng hữu hình và vật chất cho cái nhãn hiệu đó.
Với con người như vậy, sai lầm, dại dột chẳng qua chỉ là bước đệm cho thành công.
