Tôi rất chú trọng đến tất cả các lá thư mình gửi đi.Tôi từng ăn trưa với vị tổng giám đốc này vài lần.Nếu bạn có thể khiến họ đồng ý rằng ý kiến của bạn hay, thì khi bạn gặp cả hai người, bạn sẽ đạt được thương vụ.Tuy nhiên, khi tôi gặp trực tiếp ông thì hóa ra không phải như vậy.Cả hai bên sẽ cùng ghi nhớ việc làm của bạn.Họ có thể làm bức bình phong cho bạn trước những người khác, giúp bạn có thể chủ động tốt hơn để ứng phó trước nhiều tình huống kinh doanh đa dạng.Họ thường dò xét khách hàng bằng cách quan sát những người này cư xử thế nào, ngoại hình ra sao, ăn mặc kiểu gì và đưa ra một vài câu hỏi vớ vẩn.Rồi dần dần, chúng ta quên mất cách chào hàng.Việc đưa ra quyết định thường là kết quả của trực giác hơn là của một quá trình phân tích.Luôn có những lý do tiềm ẩn lẫn những lý do hiển nhiên đối với một công ty thất bại.
