Các đại từ tôi, chúng tôi ít được sử dụng hoặc không hề xuất hiện.Càu nhàu, bạn ngồi dậy, mặc áo choàng và lê bước tới cửa.Nhưng anh không dám chắc.Sau đó, bạn đề nghị người đó khai nhận toàn bộ sự thật và đưa ra phương án cho anh ta được chuyển tới một bộ phận khác trong công ty để cả hai có thể khép lại toàn bộ mọi chuyện.Mỗi bước đi mới của quá trình này buộc người đó phải biện minh cho hành vi trước đó của mình.Anh sẽ cho tôi biết sự thật nếu anh có thể làm thế, nhưng anh không có gan.Do đó, mọi thứ càng thoải mái, động lực của người đó càng ít.Chúng ta nghĩ là nếu người đó thoải mái và cảm thấy vui vẻ, người đó chắc chắn sẽ đáp ứng đề nghị của chúng ta.Họ chính là đối tượng phải đưa ra quyết định.Lúc này dường như chúng có ý nghĩa gì đó.