Khi đã vượt qua được nỗi sợ cái micro, tôi tự yêu cầu mình phải làm được hai việc:Đừng biến bạn trở thành bản sao của họ.Tôi thích họ là chính họ, tự do suy nghĩ và tự do bàn luận.Một người nói sẽ lợi dụng việc tàng hình để việc kinh doanh trở nên tiến triển hơn.Chớ nên nhảy ngang xương vào cuộc đối thoại của người khác chỉ vì muốn gây sự chú ý.Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó.Không may người cao nhất trong nhóm lại là người mập nhất! Chỉ anh ấy mới với tay được tới cái lỗ, và khi đang leo lên lưng chừng thì bị kẹt cứng.Bạn biết không, sáng nào tôi cũng đứng trước gương và cười tươi rói:Chào Larry, hôm nay cậu khỏe không? Có gì vui mà cười tươi thế?.Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận.
