Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.Tớ rất ghét những thứ đó.- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.Càng ngày anh càng cảm thấyJones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh:Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".

Xem thêm Thu gọn