Giờ chúng ta hãy dành chút thời gian để sử dụng chiếc mũ đen.tượng của sáu chiếc mũ.Thật khó để thiết kế một chiếc ghế tựa nhưng đưa ra những lời chê về một chiếc ghế tựa lại dễ dàng hơn nhiều.Tất cả chúng ta đều hiểu rằng những cuộc đàm phán này được diễn ra theo quan điểm phản đối sự nghi ngờ.Nhưng liệu ai là người có thể đưa ra một đề nghị kiểu như vậy? và ai là người đã được tôi luyện để có thể đưa ra những đề nghị mang tính đột phá?Sự thể hiện cảm xúc cũng tuỳ thuộc vào nền văn hoá.Hãy sử dụng chiếc mũ xanh và liệt kê tất cả những lựa chọn của chúng ta.Cả hai bên bắt đầu với những vị trí đã được thiết lập sẵn.Tôi phản đối việc bổ nhiệm cô ấy bởi vì tôi thấy ghen tị với việc cô ấy nhanh chóng có được vị trí quan trọng.Và ở chiếc mũ xanh da trời ở bước kế tiếp sẽ chỉ ra cho chúng ta biết chúng ta cần làm gì.
