Mắng, dọa, dỗ dành đều vô hiệu.Nguyên do ở đâu? Ông Ken Dyke đích thân chỉ cho bạn đây: "Sau khi học những lớp giảng của ông Dale Carnegie, tôi làm cho những bức thư tôi gởi để dò tình hình, công hiệu tăng lên một cách lạ lùng.Ông trả lời một vài câu thôi, rồi nhất định không trả lời những câu khác.Trong thời gian đó, bà kêu điện thoại hỏi một người chủ cũ về hạnh kiểm của chị ta.Khi tên Booth hạ sát ông bằng một viên đạn, ông không hay rằng người ta mới bắn ông, nhưng trong 23 năm trời, gần như mỗi ngày, ông được nếm "những trái cây chua chát của một duyên nợ đau khổ" như lời ông Herdon, người bạn ông đã nói.Xin bạn nhớ kỹ điều đó.Tôi lại thử máy, khi xem xét kỹ, tôi thấy máy tốt, có giá trị.Vì người ta khéo gợi lòng tự ái của nó.Đó, bà Tolstoi phải chuộc những cơn giận, lời dọa nạt, lời trách móc với cái giá đó.Và cậu nảy ra một ý rất mới.
