Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại.- Cậu hãy ngồi xuống đi.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này.Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.