Vấn đề nằm ở chính việc phân nhóm này: mọi người khi được xác định sẵn là tuýp A hay B, họ thường có khuynh hướng điều khiển bản thân phù hợp với tuýp đó.Khi có sự việc xảy đến, chúng ta đưa nó vào nhóm thích hợp.Một điều vô cùng quan trọng là việc nhận ra được sự khác nhau giữa sự mô tả và việc địnhLối tư duy phê phán và lối tư duy chiếc mũ đen liên quan trực tiếp tới việc nhìn nhận một đề xuất xem nó phù hợp với những gì chúng ta đã biết.Giả sử chúng ta muốn có một vài ý tưởng mới đối với thuốc lá.… Nó khiến tôi nghĩ về cách để đề bạt lãnh đạo.Sau đó mọi người sẽ cùng nhau tranh luận theo những cách tư duy khác nhau xem quan điểm nào đúng, sai, quan điểm nào được mọi người tán thành nhất.Mọi người cho rằng người Eskimo có đến hai mươi từ để chỉ tuyết.Cách hiểu thứ 2 của từ «mới mẻ» đó là sự «mới mẻ thật sự», đó là một sáng kiến hoặc một khái niệm mà trước đó chưa từng xuất hiện ở bất cứ đâu.Tôi muốn khẳng định với các bạn một diều là giá trị của qui ước lối tư duy chiếc mũ đỏ chính là tính nhân tạo của nó.
Nhưng bản chất của diễn viên là thứ không đổi.
