Trong kinh doanh, bạn bán một sản phẩm hoặc dịch vụ.Câu hỏi mẫu 2: “Jennifer, ai làm chuyện này không quan trọng.“À, em không thật sự thấy đói, vì thế, em về nhà và xem tivi.Khi bạn trò chuyện với một người mà bạn muốn khai thác thông tin, hãy khai thác tối đa lượng thông tin tiếp nhận được theo sáu hướng dẫn sau đây.Đôi khi chúng ta không cần trực tiếp đối đầu với kẻ bị nghi ngờ đang dối trá.Mục tiêu là hãy tự nhiên và thoải mái.Ziegler: Tôi đã nhắc đi nhắc lại rồi, thưa cô Helen, rằng không hề có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.Nhiệm vụ của nhà tuyển dụng là tìm những người trung thực.Viên đạn bạc này chính là chỉ trích.” “Nghĩa là sao?” “Tức là tôi là người duy nhất có kinh nghiệm và trình độ làm công việc này.
Khát vọng: “Tôi nghĩ anh là một cầu thủ thật sự.
