Ba tiêu chí quan trọng cần được giữ kín trong đầu.Tuy nhiên, bằng cách thay đổi một vài từ ngữ, bạn sẽ tạo ra một động lực khiến người đó hào hứng kể câu chuyện với bạn.Anh đã đúng khi làm những điều đó.Hãy để cho người đó biết rằng bạn đã biết và có bằng chứng về hành vi của họ.Chẳng hạn, có người định nói: “Chúng tôi đã làm việc rất tích cực cho dự án này; chúng tôi mất cả đêm để hoàn tất.Hầu hết mọi người thường không thể nhìn nhận sâu sắc một vấn đề gì đó thông qua các biểu hiện hoặc khái niệm mơ hồ.Bản năng của chúng ta có thể mách bảo rằng câu trả lời này đáng tin cậy hơn và chắc chắn là đúng hơn câu thứ nhất.Người đó dĩ nhiên sẽ tự nhận là hoàn toàn vô can với những lời buộc tội khác.Anh định xử lý việc này thế nào?”Nếu bạn đề nghị nói rõ hơn, người đó sẽ cảm thấy buộc phải trả lời.

Xem thêm Thu gọn