John Gottman tìm hiểu một vấn đề phức tạp rồi sau đó rút gọn nó thành các yếu tố đơn giản nhất: Gottman đã cho thấy ngay cả những mối quan hệ và vấn đề phức tạp nhất cũng có thể xác định được bằng những điều cơ bản và cốt lõi.Ông chọn ở lại hạt Cook để điều hành Hội đồng y khoa, nơi không có nhiều tiền.Anh có nhìn thấy điều đó không? Ekman hỏi tôi.Và kết quả là mọi người đều cho rằng bơ rất ngon trong khi trước đó các nhà nghiên cứu thị trường đều đi đến kết luận bơ thực vật không có triển vọng trên thị trường.v… chứ không chỉ qua cuộc nói chuyện phiếm và thoải mái như của Bill và Sue.Có lẽ cách mà chúng ta làm dịu bớt cơn khát đã thay đổi.Tomkins sinh ra ở Philadenphia vào thời khắc chuyển giao giữa hai thế kỷ 19 và 20, và là con trai của một nha sĩ người Nga.Sau đó, các câu trả lời của họ sẽ được chuyển sang thang điểm từ 1 đến 100.Trong giới buôn bán xe hơi, Golomb quả thật là một bậc thầy xuất chúng.Hoặc cũng cần xét đến một đặc tính nữa là độ giòn.