Thực tế là chưa có bất kỳ một nhà lãnh đạo tài ba lỗi lạc hay một cá nhân thành đạt nào là một con người bi quan cả.Tuy nhiên, chúng ta cần biết cách khống chế nỗi sợ hãi thay vì để nó xâm chiếm mọi hoạt động của cơ thể.Sống trong những điều kiện như thế, trí tuệ con người chắc chắn bị thui chột vì không được chăm sóc và nuôi dưỡng.Ngoài ra, thái độ và tác phong của bạn cũng đóng một vai trò quan trọng.Bí quyết để tạo dựng cho mình một Thung lũng Hạnh Phúc như thế không hề có bản quyền.Đây là một ý tưởng mang tính cách mạng vào thời đó.Mặc dù nhiều người thường cho rằng tổng giá trị tài sản mới là thước đo của thành công.Chủ một cửa hiệu lớn dành cho nam giới tại Boston bỏ một mảnh danh thiếp nhỏ nhắn vào túi áo của tất cả các bộ com-lê mà anh bán.Bạn sẽ có thể kiểm soát những nhân tố cần thiết để có được thành công.Ngay cả khi một nhân viên kinh doanh không thể bán được hàng cho khách cũng cần bày tỏ lòng cảm ơn của mình vì khách đã dành thời gian lắng nghe, và rất có thể lần sau anh ta sẽ nhận được sự chiếu cố từ vị khách hàng đó.
