(Theo thuật ngữ của luật sư, từ đó có nghĩa là chạy tội.Đó có thể là những biểu hiện trong công việc, xã hội hoặc trong tình yêu.Một đứa trẻ sơ sinh đang khóc và mẹ của bé ngồi cùng ghế với tôi, vì vậy tôi không thể ngủ được.Quan điểm của chương trình này là ở chỗ nếu bạn trên ai về cấp bậc, tiếng cười thân thiện của bạn làm cho người ấy cảm thấy thoải mái với bạn và tự tin về khả năng trình độ - điều ai cũng cần để làm tốt công việc.Họ muốn bạn đột nhập vào bên trong.Đặc biệt hãy tỏ ra thương xót khi nói chuyện với người có tuổi.Với một nụ cười thật tươi, hãy nói, Xin chào.Họ không nói rằng chồng của con gái đã bỏ cô ấy cách đây sáu tháng, và bây giờ cô ấy phải kiện gã đó về tư cách làm cha.Tôi đã phải ngăn lại những giọt nước mắt.) Bỗng nhiên tôi thấy trân trọng tờ báo của siêu thị đó hơn.
