Trong công việc của chúng tôi có một quy tắc là khi bạn đề cập tên một khách hàng trong bức thư, thì bạn phải biết rằng khách hàng đó sẽ đọc được nó.Có thể hoàn cảnh đã thay đổi; những thông tin mới khiến họ thay đổi ý định, hoặc bị cấp trên của họ bác bỏ.Trên lý thuyết điều này đúng nhưng trong thực tế thì hầu như luôn ngược lại.Thứ nhất, hãy viết ra.Ngược lại, nếu mọi người cho rằng tôi không biết gì, tôi sẽ làm như tình cờ thốt ra một vài nhận xét để họ hiểu rằng tôi biết nhiều hơn họ nghĩ.Đến cuối năm 1985, chúng tôi trở thành một lực lượng lớn trong ngành kinh doanh này.Khiến họ cảm thấy mình là người quan trọng nhưng động viên bằng cả hai cách tích cực và tiêu cựcNếu bạn không toàn tâm toàn ý với công việc của mình, đừng để sếp biết điều bí mật đó.Tuy nhiên, quy trách nhiệm cho một tiểu ban cũng không đơn giản.Những tay vợt muốn trở thành nhà tổ chức triển lãm; những vận động viên golf muốn trở thành nhà kinh doanh bất động sản; những nhà vô địch thế vận hội muốn trở thành chủ báo và điều hành tạp chí.

Xem thêm Thu gọn