Điều cần làm là nghe ý nhưng hiểu tứ, là khơi gợi đối thoại theo chiều hướng mà bạn muốn để thu thập thông tin.Câu chuyện nghe phải hợp lý.Khi bạn biết thứ cần tìm kiếm, điều này trở nên rõ ràng hơn.Tất cả những gì cậu phải thực hiện là hứa không uống rượu.Bạn có thể tăng hiệu lực lời nói của mình bằng cách thể hiện rằng đây là lần duy nhất bạn thảo luận về vấn đề này.Lời mở đầu Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?“Quý vị sẽ thanh toán khi quý vị nhận được hàng và khi quý vị thấy thích nó,” ông ấy nói như vậy, kèm theo nụ cười.Cuốn sách này bao gồm tám chương, mỗi chương khám phá một khía cạnh của việc nói dối.Một người đang nói sự thật không bận tâm đến chuyện bạn có hiểu nhầm người đó hay không; họ luôn sẵn lòng giải thích rõ cho bạn.Người đó trả lời nhưng không trực tiếp so với câu hỏi của bạn.
