Làm như thế, bạn chỉ khiến người nghe khó chịu hoặc tệ hơn nữa là khiến họ lơ đãng.Tương tự, khi làm việc với nhân viên quản lý cấp cao của một hãng dụng cụ thể dục thể thao danh tiếng, tôi nhận thấy ông ta là người có khả năng song lại không dám quyết định bất cứ điều gì, ngay cả những việc rất nhỏ nhặt.Trong nhiều năm qua, tôi đã quan sát được ba điểm thường thấy ở các ngôi sao hàng đầu thế giới.Rõ ràng, không ông chủ nào muốn sử dụng những người mình không tin cậy.Mục đích chính của tôi khi viết cuốn sách này là lấp đầy khoảng cách giữa giáo dục của trường kinh doanh với kiến thức thực tế thu được từ kinh nghiệm hàng ngày khi điều hành doanh nghiệp và quản lý nhân sự.Lúc đó, tôi khuyên anh ta nên tăng gấp đôi con số đó.Người ta thường ủy quyền ‒ hoặc không ủy quyền ‒ vì những lý do sai lầm.Bạn phải có khả năng gây dựng doanh nghiệp rõ ràng và ngắn gọn.Raphael Tudela có biệt tài nắm bắt cơ hội.Đây là những người muốn lừa gạt thế gian về khả năng thật sự của mình.
