Ngay khi mới khởi nghiệp, Steve Jobs đã gặp phải một thất bại.Macintosh sẽ chết trong vài năm nữa và đó là nỗi buồn thật sự.Có nghĩa là đảm bảo mọi thứ được sắp xếp ổn thỏa để tất cả mọi thứ đều dễ dàng, suôn sẻ khi tôi ra đi”.Đó thật sự là nỗi kinh hoàng mà tôi sẽ không bao giờ quên, và nó có lẽ không bao giờ thật sự bị xóa đi.“Ông nghĩ điều đó trong khi không có một việc làm?” Steve hỏi lại ngay.Trước đó, anh đã rảo khắp năm cửa hàng nhưng không nơi nào còn iPod để bán.Các nhân viên ở đây đều hưởng lương tháng chứ không thu nhập dựa theo doanh số bán hàng như ở phần lớn các cửa hàng máy tính khác.Steve lại cắt giảm nó từ 50 xuống chỉ còn khoảng 10 dự án.Điều này cũng được Jackson thừa nhận.Jobs, hoặc ít nhất cũng một phần của ông trong vai trò sẽ được xác định.
