- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuThế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.- Bất cứ điều gì cần làm sao?hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.