“Sao cơ? Các anh bán cho tôi một chiếc máy thiếu chi tiết à? Tôi đã lẵng phí hai tiếng cố gắng làm cho thứ này hoạt động đấy.Hãy bảo đảm rằng chúng đối lập cái tôi cũ với cái tôi mới của người đó.Để cho người đó biết rằng những cái được lớn hơn sẽ giúp họ xác lập lại tỉ lệ rủi ro/phần thưởng có lợi cho bạn.Giả sử vợ bạn gọi cho bạn trong lúc đang làm việc, thông báo rằng cậu con trai mười lăm tuổi lấy xe hơi của gia đình đi chơi và vừa bị cảnh sát bắt.Tại sao? Bởi vì câu trả lời trung thực là “Có” đối với hầu hết chúng ta – trừ các vị thánh.Sau đó, bạn nói đại loại như: “ôi trời, may là cô thư ký mới của tôi phát hiện thấy có người ở chỗ máy hủy tài liệu ngày hôm đó.Không gì khó chịu hơn là phải đối phó với ai đó tỏ ra thờ ơ.Em có chắc không đấy?Dĩ nhiên, anh sẽ có trợ lý của mình – có lẽ là cô Cathy.Chỉ cần cảnh giác với lời khen giả dối.

Xem thêm Thu gọn