Nhiệm vụ loại B là công việc bạn nên làm.Bạn cần phải làm gì để thế giới của bạn thực sự lý tưởng?Hãy làm nhiều hơn giá trị bạn được trả lương.Chắc chắn anh ta sẽ né tránh yêu cầu này, vì giá chiếc xe và những khoản tiền trả góp khổng lồ hàng tháng mà hiện tại anh chưa thể lo nổi.Có lẽ điều quan trọng nhất trong tất cả những luật lệ liên quan đến tinh thần chính là Quy luật của Niềm tin.Nhưng ước vọng đó hiếm khi trở thành sự thật.Khi bắt đầu suy nghĩ về những điều ước như vậy, nó sẽ giúp bạn làm sáng tỏ mọi điều.Ví dụ, trong kinh doanh, 7 lĩnh vực kết quả quan trọng gồm: (1) thăm dò, (2) thiết lập quan hệ, (3) nhận diện nhu cầu, (4) trình bày giải pháp, (5) trả lời những phản hồi, (6) hoàn tất giao dịch, và (7) bán hàng và được khách hàng tin tưởng.Tất cả những bài học lớn trong cuộc sống đều được rút ra từ những bước thụt lùi và những thất bại tạm thời, mà chúng ta đã cố gắng làm hết sức để tránh.thành một trong những người làm việc hiệu quả, có năng suất cao và có thành tích tốt nhất trong lĩnh vực của mình bằng cách học tập cách thức mà những người khác đã thực hiện thành công.