Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.Tớ vẫn không thể hiểu được.Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Cậu đã làm hết sức mình.- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
