Đôi mắt của ông cũng giống bà khi nằm sát vào sóng mũi được xem như là người giàu tình cảm.Viện Aspen của Mỹ cho biết hiện thời,Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.Cả thế giới có thể chờ đợi những thành tựu vượt bậc của Big BlueNhưng trong thực tế, Tom đã gia nhập cái nơi mà ông chán ghét: IBM của cha.Watson chỉ để IBM tham gia dự án này ở khâu thiết kế thiết bị đọc thẻ.Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn làNhưng rõ ràng là ông rất đề cao sức mạnh của văn hóa đọc.Uy tín nghề nghiệp, uy tín xã hội mà người thanh niên nghèo khó đã dày công xây dựng, để có được địa vị cao trong giới thượng lưu, trong suốt tuổi thanh niên giờ đây có nguy cơ tan vỡ.Michael Treacy phân tích rằng, lựa chọn lấy khách hàng làm chính đã ấn định thành công của IBM cho hàng chục năm sau.

Xem thêm Thu gọn