Bạn sẽ có từ hai đến ba tiếng đồng hồ hoàn toàn không bị làm phiền; và trong khoảng thời gian đó, bạn có thể làm nên điều kỳ diệu.Chính vì thế, hãy cố gắng bù lại lượng nước ấy càng sớm càng tốt.Nếu người ấy có thiện cảm với bạn, bạn sẽ sớm có tên trong danh sách khách mời của những sự kiện tiếp theo.Hãy dành khoảng năm phút cho quá trình này.("Bà Smith đang gặp vấn đề với con trai của bà ấy").Trong ví dụ của chúng ta, điều này có nghĩa là nếu một người bạn đời không chỉ trích nữa thì người kia cũng sẽ từ bỏ sự đấu tranh trong vô thức nhằm chống lại những lời trách móc và anh ta sẽ muốn về nhà sớm hơn.Mọi người đều muốn kiếm thêm tiền để được an toàn và sống thoải mái hơn trong tương lai.Hãy ngồi đối diện nhau bởi có những điều quan trọng cần được truyền nhận bằng thị giác chứ không phải bằng ngôn từ.Vấn đề: Bạn thường đi đến máy photocopy hoặc các thiết bị sử dụng chung khác khi mọi người đều có nhu cầu sử dụng chúng ("Tôi phải xếp hàng dài dằng dặc").Thái độ của kẻ thua cuộc: Bạn từ chối hoặc trì hoãn việc tìm hiểu và giải quyết nhiệm vụ khác thường ấy.