Chiếc mũ xanh chỉ rõ các quá trình tư duy khác – ngay cả khi mọi người chưa sử dụng chiếc mũ tư duy khác.Nếu không có chiếc mũ đỏ tư duy chúng ta có xu hướng dùng những từ giới hạn với những sắc thái biểu đạt nông cạn để biểu lộ sự đa dạng của xúc cảm.Đó là cơ hội để mọi người chỉ ra ngay những cảm xúc.Theo quan niệm truyền thống thì cảm xúc làm rối loạn hệ thống tư duy.Vị bác sỹ này nghĩ ngay đến những bệnh "có sẵn" bệnh nhân thường gặp phải.Trên thực tế luôn tồn tại hệ thống thông tin hai luồng.Chẳng hạn: bạn cần khám phá sự việc; cần giải quyết những mâu thuẫn; cần đưa ra quyết định.Nhưng nếu bạn thuật lại cảm xúc, ý kiến của người khác, bạn đang sử dụng chiếc mũ trắng.Trước hết chúng ta nên làm điều này.Do đó, chúng ta cần sử dụng chiếc mũ đen lúc này.
