Thứ nhất, việc không gia hạn hợp đồng có thể không khiến đối tác cảm thấy khó khăn nhưng sẽ mắc phải vấn đề tâm lý khi phải đến gặp và nói với Arnold: Chúng tôi muốn chấm dứt hợp đồng với anh.Ba tuần nữa kể từ hôm nay.Kỳ tới, khi hợp đồng được đưa đến, anh hãy đích thân xem lại, và trước khi gửi đi, anh hãy đính kèm bản ghi nhớ liệt kê các vấn đề mà anh thấy và đề nghị cách giải quyết.Bán hàng, do yêu cầu phải hướng đến sản phẩm đặc tính, công dụng, lợi ích, v.Lời nói và hành động là các tín hiệu vừa có ý thức, vừa vô thức.Đây là điều tôi gọi là động viên tiêu cực.Những lá thư mẫu mang sắc thái quá khách quan gây ảnh hưởng lớn đến bạn.Sau cùng, sắp xếp công việc rõ ràng cũng là quá trình có ý thức nhằm tạo ra một vài khoảng cách về cảm xúc giữa bản thân và hoàn cảnh.Thứ hai, sắp xếp công việc của ngày hôm sau vào cuối ngày hôm trước.Họ luôn tìm cách chống lại sự thay đổi, nhất là trong khung cảnh làm việc.
Đôi khi, việc biết được thời điểm thích hợp để gọi điện vô cùng quan trọng.
