Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ.Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
