Cách nói chuyện sẽ khác không chỉ ở từ ngữ, mà còn ở thái độ, và cả thanh điệu nữa.Thật khó tin đây chính là người đã từng bắn rơi cả thảy bảy chiếc máy bay phát xít Đức trong thế chiến khốc liệt!Sau đó, tạ ơn trời, phần còn lại của chương trình diễn ra êm xuôi trót lọt.Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.Will Rogers nói rằng ông có một kế hoạch để kết thúc chiến tranh thế giới thứ nhất.Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm.Nhưng bạn cần chú ý nhiều đến cách dùng từ và lựa chọn lời nói vì chúng tác động rất lớn đến việc giao tiếp của bạn.Rất nhiều ông chủ sẽ đánh giá thấp nếu bạn làm như thế.Họ không hiểu sao chàng phát thanh viên mới này lại quá ngây ngô đến thế.
