Mặc dù tư thế của bạn cần phải thư thái và không tỏ ra đe dọa nhưng hãy đánh giá xem liệu bạn có thể thay đổi tư thế để hai bên đối diện nhau không.Bạn cảm thấy không thoải mái vì đã từ chối đề nghị ban đầu của người đó, và đây dường như là một thỏa hiệp công bằng.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Để chứng minh, các mệnh lệnh gắn theo được in nghiêng trong câu dưới đây.Chuyện thủ tục ấy mà, anh đoán vậy.Người đó vô thức giảm bớt mức độ thân mật nhằm làm nhẹ lỗi của mình.Mỗi mục kết thúc bằng một phần tổng kết để độc giả tiện theo dõi.Ảnh hưởng của những người này rất lớn; họ có thể tác động mạnh mẽ đến nhận thức của bạn về thực tiễn, dĩ nhiên trừ khi bạn đã đọc cuốn sách này và suy nghĩ thấu đáo hơn họ.Nếu người đó nói dối một điều, mọi thứ người đó nói đều đáng ngờ.Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.