Anh không thể và có lẽ anh cảm thấy uất ức về điều đó giống như tôi đây.Không ai muốn bị phê phán là vội vã hay đánh giá là tiêu cực.Người đó cũng không hẳn chạm vào ngực mình với một cử chỉ mở lòng bàn tay.Nếu người đó cảm thấy cần nói với bạn rằng mình trung thực và bạn sắp được nghe toàn bộ sự thật thì bạn có thể hoàn toàn tin chắc rằng bạn sẽ không nhận được điều đó.Sau đó, bạn đề nghị người đó khai nhận toàn bộ sự thật và đưa ra phương án cho anh ta được chuyển tới một bộ phận khác trong công ty để cả hai có thể khép lại toàn bộ mọi chuyện.Trong cuộc trò chuyện, bạn hãy tiếp tục nhắc lại những câu tương tự dưới đây.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Nhưng tôi không thể để một kẻ dối trá làm ở đây.Lời khẳng định của bạn phải tác động trực tiếp đến người đó, như thế anh ta sẽ phải trực tiếp thừa nhận “sự thật” này.Trọng âm nhấn vào bắt quả tang chứng tỏ rằng việc cô gái bị bắt là rất bất thường.
Khi trách nhiệm được chia cho nhiều người thì động lực để hành động không còn nữa.
