Watson có một tình cảm đặc biệt với sự kiện này.Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia.Chiếc hộp đen này bán rất chạy trong triển lãm một năm sau đó.Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.Tom vĩ đại, Gerstner tàiWatson chỉ nhấn mạnh rằng, hãy tạo ra một tổ chức vinh quang.IBM là những cột mốc trong đó.Trong khi đó, nước Đức là thị trường lớn thứ haiNhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.Điều quan trọng hơn cả tiền chính là IBM hình thành một năng lực mới để tiếp tục vai trò dẫn đầu của nó, cho đến ngày nay.
