Càng ngày anh càng cảm thấySự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.- Giờ thì tớ hiểu rồi.Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.