Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr.Chúng ta sẽ sử dụng tất cả các nhà máy và không sa thải bất cứ công nhân nào.Bằng cách như vậy, chúng tôi nghĩ, bạn đọc sẽ thấy thú vị khi tư tưởng của nhà sáng lập luôn được đối chiếu, phản biện và phát triển từ thế hệ đi sau.Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn.Đó chính là yêu cầu luôn luôn học hỏi mà Watson đã phát biểu.Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.chờ của ngành khoa học máy tính, không chỉ trong phạm vi nước Mỹ mà cả bên ngoài quê hương của IBM.Nhanh hơn ai hết, ông lập ngay ủy ban cứu trợ lũ lụt và đề xuất các phương án với giới chức.Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Ông đã tin là không có khách hàng nào có nhu cầu tính nhanh như vậy, ngay cả với ngân hàng, cục dân số hay quân đội.
Đó là một cách ông phát biểu tầm nhìn dài hạn cho tập đoàn.
