Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức.Mối quan hệ không dẫn đến kết quả hợp tác mĩ mãn nhưng đã đánh dấu cột mốc quan trọng trong lịch sử máy vi tính.Và bản danh sách chín đối tượng được ông liệt kê như sau:Tom sử dụng phòng nghiên cứu thị trường để nói chuyện phải trái.Dự án này hoàn thiện vào năm 1964 và nó đưa loài ngườiĐiều xã hội quan tâm không phải là doanh nghiệp đó kiếm được bao nhiêu mà là họ đã mang lại gì cho cộng đồng.Năm 1927, Watson quyết định loại bỏ bộ phận Cân và Đo để dốc toàn lực vào các bảng tính.Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang.Sau nghi thức long trọng, Watson được báo tin tình hình phố Wall.Michael Treacy phân tích rằng, lựa chọn lấy khách hàng làm chính đã ấn định thành công của IBM cho hàng chục năm sau.