"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:- Đó cũng có thể là một lựa chọn.Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
