Như vậy, Watson đã đi từ chỗ định nghĩa lãnh đạo từ từ tiến đến chỗ định nghĩa doanh nghiệp.Còn thời của Gerstner, IBM khổng lồ đang ngủ quên trên tầm nhìn vinh quang đó.Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính.Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.Tạp chí Time nói bí quyết thành công của Tho- mas Watson là xây dựng lòng trung thành nơi nhân viên.Rời Addison, Tommy vào học trường thương mại Miller ở thị trấn Elmira, thuộc thành phố Painted Post, cũng không quá xa nhà.là thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết.Nhưng IBM được sinh ra từ đó.Trái lại, ông muốn nhân viên tìm kiếm động lực vinh quangĐó là khu nhà vườn nằm ở một vùng đất trũng với núi đồi lô nhô vây quanh.
