Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau.Dù thế nào, giai thoại hay sự thật, câu chuyện đó cũng chứng tỏ sức hút của hình tượng Watson trong nghệ thuật lãnh đạo hay lớn hơn nữa là nghệ thuật sống.Ông đã đột ngột chuyển sang dạng câu mệnh đề, không bắt đầu bằng chủ ngữ như nãy giờ ông nói.Phương cách của Watson là các phiếu ghi số liệu của Lake chỉ dùng được với máy của IBM một cách tư duy quen thuộc của những năm đầu thế kỷ XX.Trong sự kiện làm nhỏ thẻ đục lỗ, Watson đã thành công khi nhân danh khách hàng, để quy tụ các phe phái trong nội bộ.Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:Watson đã không sa thải ai mà còn đón trở lại 4.Công việc này của cha vàVị CEO tương lai này phải đủ tài để đưa IBM thoát khỏi đáy sâu thua lỗ.thì Watson chính là một trong những người đầu tiên làm điều đó.
thế có thể có nhiều cơ may sống sót thông qua việc cạnh tranh lẫn nhau.
