Kiếm được một cái chòi ở giữa vườn nhỏ rồi ở đó.Nhưng nếu ông quyết giữ cái giá mới đó thì xin ông lấy một mảnh giấy và chúng ta cùng xét xem lợi và hại ra sao".Tôi báo trước cho khách hàng rằng tôi sẽ lại thăm họ để biết hãng của tôi đã làm cho họ không hài lòng vì nguyên do gì; lầm lỡ hay sơ sót chỗ nào.Phải, rồi sao nữa? Bạn xoa tay hoan hỉ.Tôi bèn lại thăm ông Hội trưởng một Xí nghiệp vào hàng lớn nhất ở Mỹ, xin ông cấp cho nó phí tổn du lịch.Còn cứ nhịn đi thì được nhiều hơn cái mình muốn nữa".Khi khách khứa tới thì trên bàn trưng đầy bông hồng rực rỡ.Nguyên do ở đâu? Ông Ken Dyke đích thân chỉ cho bạn đây: "Sau khi học những lớp giảng của ông Dale Carnegie, tôi làm cho những bức thư tôi gởi để dò tình hình, công hiệu tăng lên một cách lạ lùng.Khi ông Adamson tới, viên kiến trúc sư dặn: Ông Eastman bận việc lắm.Bạn có biết câu chuyện lạ lùng này không? Sau ngày dài làm lụng khó nhọc, một mụ chủ trại dọn cho những người giúp việc một đống cỏ khô thay bữa chiều.

Xem thêm Thu gọn