Steve tự hào phát biểu rằng, gần như không có sản phẩm nào trên thế giới có thể giúp người dùng trải nghiệm như sản phẩm của Apple, đặc biệt là máy Macintosh và iPod.Nhờ iPod, Apple cũng tạo ra cơ hội lần thứ hai.Đó chính là mất mát đầu tiên lớn nhất trong cuộc đời ông.Như vậy có nhiều ví dụ cho những dịch vụ dành cho con người, dịch vụ khởi nguồn từ Internet, tất cả đều hoạt động khá tốt.Tôi đang mua Steve” (theo sách The Second Coming of Steve Jobs của Alan Deutschman).Mọi thứ khác chỉ là thứ yếu thôi.Bạn không thể làm điều đó như cách thông thường được.Với Apple, một phần của giá cả mà bạn trả cho các sản phẩm như iPod hay MacBook Pro là dành cho chất “riêng biệt, độc đáo” của chúng.Jobs điều hành công ty bằng cách thuê những người mong muốn làm mọiMột ngày trước Giáng sinh năm 2004, Chris, một thanh niên đam mê công nghệ (thường được gán cho là “Những kẻ thích nghi sớm”) trực sẵn ở một trong bốn cửa hàng của Micro Anvika ở Khu Tottenham, Luân Đôn chỉ để mua được chiếc iPod tặng bạn gái.