Cha thật sự không hình dung được công việc ra sao cả.Ông chủ John Patterson đang chờ Watson.Và chúng tôi cũng tin rằng, qua bộ sách này, bạn đọc sẽ có thêm kiến giải về đạo kinh doanh, để từ đó, tự mình đưa ra một định nghĩa cho nghề kinh doanh và tự mình khẳng định rằng, kinh doanh là kiếm tiền hay phụng sự xã hội!Đây là chi tiết đầu tiên giới nghiên cứu luôn đề cập đến mỗi khi bàn về văn hóa công ty do Watson tạo ra.Năm 1956, sau chuyến đi châu Âu cuối cùng, Watson nghĩ đến chuyện trao quyền lực cho con trai.Hãy tập thể dục đều đặn, hít thở không khí trong lành, ăn ngủ đầy đủ và điều độ, Watson bất ngờ thuyết giảng trong hội nghị những người bán hàng vào năm 1917 lúc này ông ở tuổi ngoài 40.Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó.Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty.
Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.
