Hãy xem như đây là dịp để chia sẻ suy nghĩ cảm xúc của mình với mọi người.Trong cuốn sách: You Can Negotiate Anything, Herb nhấn mạnh rằng muốn đàm phán thành công thì bao giờ cũng phải có một niềm tin mạnh mẽ, không bao giờ để cho đối phương thấy sự nao núng.Bob Hope cũng khiến tôi thất vọng với lý do tương tự.Trái ngược lại, một trong những bài nói ngắn nhất và khiến mọi người nhớ nhất là của tổng thống John F.Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ.Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt.Chớ nên nhảy ngang xương vào cuộc đối thoại của người khác chỉ vì muốn gây sự chú ý.Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi.Tôi vẫn nhớ một cao trào trong vở hài kịch cổ điển The Honeymooners.Những diễn viên hài giỏi nhất đều nằm lòng điều này và họ không cố gắng chọc cười khán giả một cách giả tạo.
