Người đó muốn tỏ ra mình bị xúc phạm trước lời kết tội, nhưng sự thật lại không phải như vậy.Mọi người không chỉ sẽ làm những gì bạn kỳ vọng họ làm, mà thông thường họ còn cảm thấy bạn gợi ý cho họ nên cảm nhận thế nào.Trong phương án này, bạn đưa thêm một sự thật và đề nghị người đó cho ý kiến.Lợi thế lớn nhất của bạn là bạn biết mình đang phải đối phó với loại người nào.Ziegler: Tôi hiểu câu hỏi, và tôi đã nghe thấy nó từ lần đầu.Anh là típ người trung thực và đáng tin cậy.Nói từ này sau khi người đó nói sẽ hướng suy nghĩ của người đó và cuộc trò chuyện tới hình ảnh rộng hơn.Chìa khóa là hãy hỏi về những gì ngược với điều bạn thật sự muốn.Những câu nói đơn giản này bắt đầu làm người đó giảm sự đề phòng.Bà ấy cảm thấy thoải mái đưa ra lời nhận xét, bởi vì bà ấy thấy rằng bạn mong muốn bà ấy làm như vậy.

Xem thêm Thu gọn