Có một định luật quan trọng nhất mà chúng ta phải theo khi giao thiệp.Phương pháp đó tuy kém kín đáo, nhưng tâm lý thật sâu sắc.Tại sao? Tại họ nghĩ tới họ, tới cái mà họ đương tìm kiếm.Nguyên do sự thay đổi đó chỉ vì tôi nhờ cậy ông ta một việc, nó làm thỏa tính tự phụ của ông ta".Trước hết đừng nói đến những vấn đề riêng của mình, tốn công vô ích.Cái mau quên của loài người thiệt lạ lùng, đáng làm cho ta ngạc nhiên.Đáng lẽ cho tôi nói có 10 phút như lần trước thôi, thì ông giữ tôi lại tới một giờ mà chúng tôi nói vẫn chưa hết chuyện.Kiếm một tật xấu của người dễ hơn là tìm cái hay của họ.Người mướn nhà luôn luôn kêu nài.Ông vừa đi về phòng giấy vừa ăn, gặp người làm vườn nào, người phu nào, ông cũng kêu tên mà chào như hồi ông còn làm Tổng thống.

Xem thêm Thu gọn