Cách nhanh nhất để gây ấn tượng xấu muôn đời là làm lãng phí thời gian của người khác: sử dụng thời gian phung phí hoặc làm mất nhiều thời gian hơn mức cần thiết.Năm 1982, chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để làm đại diện cho Herschel.Tôi đề cập đến những dẫn chứng về việc đi lại giữa các nước, bởi vì thực tế việc đi lại này rất khó kiểm soát.Những nguyên tắc này phụ thuộc vào những người mà tôi muốn hay không muốn có mặt ở đó.Những cuộc họp có thể trở thành một phần của hệ thống giá trị của công ty, và người ta bắt đầu đánh giá tầm quan trọng của mình đối với công ty bằng số cuộc họp và tính chất các cuộc họp mà họ được yêu cầu tham dự.Hầu hết đưa ra lời khuyên: Hãy là người biết lắng nghe!Cách bạn ăn mặc gây ấn tượng mạnh mẽ và tức thì về con người bạn.Mặc dù hai sự việc này xảy ra cách nhau gần một thập niên, song với tôi, chúng lại có mối liên hệ mật thiết.Tuy nhiên, tôi cũng muốn nhân viên của mình hiểu được sự linh hoạt này.Lúc đó, ông là giám đốc một công ty sản xuất quần áo lớn.