Nhún vai là cử chỉ mà người đó dùng để chứng tỏ thái độ không biết gì hoặc thờ ơ, thông điệp của họ là: “Tôi không biết” hoặc “Tôi không quan tâm.Ví dụ 2: “Tôi chịu trách nhiệm về toàn bộ công việc.Bạn có thể phát triển lý do của cô ấy.Với những người thuận phải, trí nhớ hình ảnh được tiếp cận bằng ánh mắt nhìn lên và sang bên trái.Lúc này dường như chúng có ý nghĩa gì đó.Nó cũng tạo cho bạn cơ hội quan sát các manh mối khác như những thay đổi trong chủ đề, tiếng cười không thoải mái, tâm trạng lo lắng, v.“Anh có thể phát biểu xem anh hài lòng với phần nào nhất không?”Đây là một dấu hiệu tuyệt vời và hoàn toàn đáng tin cậy.Nếu người đó “kẹt cứng” ở một vị thế có tính chất phủ nhận hoặc từ chối thì hãy làm cho người đó cử động.Chương này khám phá những bí mật tâm lý của các chuyên gia.
Nếu người đó lấy tay che miệng trong khi nói, chứng tỏ rằng họ thật sự không tin những điều đó là sự thật; nó giống như một bức bình phong, một cố gắng vô thức nhằm che giấu ngôn từ của mình.
